顧客から「最近無線がよく切れるんだよ、気が付くとネットワークがありませんとでています」と急ぎ依頼がありました。そこはお得意様の小さな事務所で3台あるパソコンはすべてノートパソコンで無線接続であります。以前にも一回連絡があったので電話で無線親機の電源を入れ直ししてくださいと伝えると、一旦は直ってネット接続が復帰していたそうな。
さっそくうかがって確認します。無線親機は数年前に買ったというバッファロー製であります。
型番がWSR-1500AX2Sというもので、このモデルは無線接続がよく切れるという不具合が出ているようです。グーグル様の検索で「WSR-1500AX2S切れる」という選択肢が出るようですな。
メーカーに連絡すると交換してくれるらしいが、いまさら５年前のモデルを交換しても仕方がないので、所長と相談して最近のWi-Fi6のものと入れ替えることにしました。
さっそく所長にAmazonで手配してもらい、その日は親機を再起動してつながった状態を確認して戻りました。２日後に入荷したそうなので再びその事務所へ伺いました。
届いたのは２万くらいのまずまずのハイパワータイプです。事務所は１フロアだし接続台数はパソコンと周辺機器で4台とスマホ数台だから、アンテナ生えてる戸建てなら3階建てマンションなら4LDKとかいう超強力タイプではなくても大丈夫でしょう。
各パソコンとプリンタを無線親機に接続してから動作確認をおこないます。
印刷とスキャナを確認し、ネット接続も特に問題ないようなので終了です。
ちなみに所長いわく「昨日も午後に無線がつながらなくなった」そうです。
さて、持ち帰った不具合出まくりの無線親機 WSR-1500AX2Sを少しいじってみます。
↓ バッファロー WSR-1500AX2S 2021年頃発売の無線親機です。
まずはとにかくリセットしてみます。裏面のリセットボタンを長押しして初期状態に戻します。そしてエアーステーション設定ツールでブラウザーからログインして、無線設定をネットで確認した情報でいろいろいじってみます。
まずはファームウェアアップデートを掛けます。そして多々不具合が出ているらしい(EasyMesh)を停止します。
↓ファムウェア、1.11を1.13にアップしました。
次にiPhoneでWi-Fiに接続した際に、「安全性の低いセキュリティ」と表示されちゃう問題の無線の認証方法で以下を使わないようにします。
WPA-PSK
WPA Personal
WPA/WPA2-mixed mode PSK (AES)
WPA/WPA2 Personal（TKIP/AES mixed mode）
2.4GHzと5GHzをWPA/WPA3だけに設定しました。チャンネルは自動のままでいいでしょう。
次にワンタッチ無線設定AOSSを停止にします。WPS機能はどうするかと思ったがネット情報ではONのままのほうがいいらしい。
↓ 各無線の設定状況。
これでルーターにつなげて動作確認です。
ノートパソコンとiPhone SE2で無線をつないでしばらく使ってみました。
3日ほどつけっぱなしで試したあとに気づいたのは、顧客の事務所のときに本体がかなり熱かったのが自宅ではほんのりくらいにしかなりません。
いろいろ余計な機能を切ったし、顧客の事務所はマンションに入っていたので近所の電波飛びまくりでチャンネル探していたのか動作しまくりだったのだろうか。
ちなみに我が家は住宅街の一軒家だけど5GHzは電波が強いのは2件だけで2.4GHzは強めなのは4件ほど入ります。ということは顧客での設置のときは、若干熱暴走気味だったのかもしれません。
そしてネットワーク接続は一度も切れていませんな。うーむ、業務使用だから5年も使ったものなので買い替えを勧めたけど、家庭用だったら設定だけでよかったかもしれませんが。
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パソコン訪問修理とパソコン訪問教室講師やってます.. * Takamaru *
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