とある顧客より、今日は朝からネットがつながらないとの緊急連絡がありました。
その方はほぼ在宅勤務でオンラインでの仕事ができないと非常にまずいので、まずはその無線ルーターを電源を入れなおしてくださいと電話で伝えます。
やり方は、無線ルーターと光回線の回線終端装置ONUがあるので電源コンセントを両方抜きます。
約1分ほど待ってから電源を入れ直しますが、まずONUの電源を入れランプが正常に点灯するまで待ちます。その後無線ルーターの電源を入れてもらいます。
そう伝えてしばらくすると連絡があり、やはりつながりませんダメですとのこと。今日仕事ができないと非常にまずいとのことなのでそのご自宅まで緊急出動します。クルマで1時間ほどのご自宅へ現着しさっそく作業開始です。
ネットの回線は1階のキッチンの隣の仕事場部屋にあり、つないでいる機器はパソコン1台と大型テレビにゲーム機とスマホのみであります。お一人暮らしとのことでネット接続はそれだけです。そしてふだん使う部屋は1階だけで2階は寝室のみでした。
壊れたらしい無線ルーターはエレコム製の WRC-2533GS2で、2019年9月頃の発売で7年前のものです。しかし前面のランプを見ると普通に点灯しており問題はありません。無線も電波は出ているようですな。
有線LAN接続のデスクトップのネットワークはやはり「インターネット接続がありません」となっております。ルーター機能はそのWRC-2533GS2で行っているので、どうやらそのルーター部分だけがおかしい様子です。
だいぶ長くお使いだしオーナーに最新機種に入れ替えましょうと伝えます。
了解をいただいたので近くのヤマダ電機へ一緒に行き、新しめのWi-Fi 6対応のバッファローのルーターにしました。
↓ Wi-Fi 6とは?(バッファローサイトより)
購入した機種は AX1500という無線ルーターです。価格は8000円弱でした。
エントリーモデルですが接続台数が少ないしほぼ1階での使用なのでこれで問題ないでしょう。
持ち帰りさっそくセッティングを行います。パソコンからブラウザで初期設定されているAX1500のIPアドレスを手打ちして管理画面に入り、プロバイダの接続設定を入れるとすぐにネットがつながりました。次に無線接続のテレビとゲーム機は5GHzで、スマホは2階でもつながるように2.4GHzでつなげます。
試しに2階の寝室でスマホを確認するとバリバリに受信しております。
ちなみにオーナーの使っているスマホはiPhone 11で、Wi-Fi 6に対応しておりますので2.4GHzでもかなり早くて安定していますね。
ということで古い無線ルーターは最新のものに買い換えましょうねということであります。
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パソコン訪問修理とパソコン訪問教室講師やってます.. * Takamaru *
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