メールソフトのサンダーバードのサーバー設定の切り替えができない、なぜかソフトを再起動するとサーバー設定が元に戻ってしまう症状を修復しました

先日仕事先でコインパーキングに入れた時のこと。作業が長引いたので約3時間半ほど経ったので最大打ち切り料金になっちゃったから覚悟して精算機へ、そこのパーキングは最大1200円なので観念して清算ボタンを押すと、なんと100円と出ているじゃないの。

あれ番号間違えたかなと思い、一旦取り消してから地面に書いてある番号をもう一度確認してからまた清算ボタンを押してもやはり100円と出ています。

うーんこれおそらく他の方が間違えて私の番号で清算したらしいです。
ちなみに停めた場所は9番です。つーことは6番に入れた方が間違えたらしいです。確かに6番の場所にはなにも停まっておりません。

↓ 停めたパーキングの番号、ここは9だよね。グーグルストリートビューより。

↓ そのときの領収書、なんと2分しか停めてないことになってます!

ようするに番号の見間違えで清算しちゃったけど、急いでいたのでそのまま出て行ったらしいです。うーむ、どうしようかこれ!?

とある会社系の顧客より「なんか今日はメールエラーで送信できなくなるんだけど、原因はパソコンが壊れたんでしょうか」との問い合わせがありました。そこでのメールの使用状況を聞くと社員5名で業務用のメールのやり取りが近年増えたんですとのことです。

会社の場所は車で20分くらいのところなので、連絡のあったその日にすぐ伺いました。
その会社はやはり私がメールのサーバー設定やパソコンへの設定を2年前に行ったところで、しばらくそのまま使っていましたが、最近メールの送受信動作がおかしいとのことです。

使っているソフトはサンダーバードなので、おそらくメールサーバーの容量が一杯なのかサンダーバードのフォルダ容量が限界のどちらかでしょう。

まずレンタルサーバーのほうを確認します。するとメールサーバー使用量が96%になっており原因はそれでした。

まず応急処置として各パソコンでの受信送信メールをローカルフォルダへ移動します。
特に社長のメール数が多く、メールサーバーはIMAPでの設定なので3年前くらいからのメールがドーンとたまっております。これじゃメールサーバーも一杯になりますな。ということで借りているサーバーのメール容量が少ないのが原因でした。

調べると現在使っているサーバーだと1メールアカウントあたりの容量も少ないし、昨今は仕事のやり取りがメールがメインだし、その会社では特に添付ファイルの多いメールのやり取りが多いそうです。

なので根本解決をするべく社長にレンタルサーバーの変更を提案します。メールアカウントごとのサーバー容量の多くて安定度も高いXserverがどうかと伝えると「今のだと仕事に差し支えるのでサーバー変更しましょう、そちらにお任せします」とのこと。

まずレンタルサーバーをXserverへ変更します。現在のサーバーの更新時期の満期は調べたらあと4か月後ですがそれはかまわないとのことなので、Xserverを新規契約してもらいます。

次にその会社の各人が使用しているパソコンは５台で、仕事の終わった金曜日の夜にメールサーバーを変更することにします。その日の16時頃に伺って各パソコンの受信トレイと送信済みトレイのメールをすべてローカルフォルダへ移動しておきます。ちなみにメールソフトはいずれもサンダーバードです。

そして契約しているドメインからネームサーバーをXserverに変更します。全員のメールアカウントとパスワードを確認してあるので、Xserverに独自ドメインを設定してから各メールアドレスとパスワードを同じにして作成します。

次に5台のパソコンのサンダーバードのメールサーバー設定を変更します。
いずれもIMAPの受信メールサーバーなのでそれをXserverへ変更してから、送信サーバーも同じく変更します。サーバー変更後はテストで送受信メールを自分あてに送って大丈夫なのを確認します。

社員の4台のパソコンを無事変更してから、最後に社長のパソコンのアカウント設定を変更します。
同じようにサンダーバードの設定から変更します。すると「変更するにはソフトを再起動してください」と通知が出ます。

いやいままでの4台の作業ではそんなの出なかったんだけどね、どういうことなの。ところが設定変更してからサンダーバードを言われるまま再起動しても古いサーバー設定のまま戻ってしまいます。

これはユーザーフォルダのAppDataにあるサンダーバードの設定ファイルprefs.jsが原因です。なのでエクスプローラから表示の「隠しファイルを表示」にチェックを入れて確認します。そしてCドライブの、ユーザー → AppData → Roaming → Tunderbird → Profiles → から、その中のprefs.jsというプロファイルを右クリックして書き込み可能かを確認します。すると読み込み専用となっているのでそのチェックを外して保存します。

↓ 隠しフォルダにあるファイルの場所です。